ワークフローとは、特定の業務プロセスやタスクを効率的に進行させるための手順や流れを指します。具体的には、作業の立案から実行、完了までの一連の流れを可視化し、組織内での情報伝達や役割分担を明確にすることを目的としています。ワークフローは、業務の標準化や最適化を図るために使用され、仕事の進め方を定義することで、無駄を減少させ、生産性を向上させる役割を果たします。ビジュアルな表現や専用のソフトウェアを利用して、プロセスの設計や管理が行われることが一般的です。