A Sales-termelékenység Átalakítása a Microsoft Copilot Használatával

A Schneider Electric jelentős lépést tett értékesítési stratégiáinak fejlesztésében a Microsoft Copilot for Sales bevezetésével. Ez az innovatív eszköz drámai mértékben növelte az értékesítési csapatok termelékenységét, lehetővé téve számukra, hogy a lényeges üzleti tevékenységekre és az ügyfélkapcsolatokra összpontosítsanak, miközben minimalizálják az ismétlődő feladatokat és az alkalmazások közötti váltogatást.

A vállalat jelentős kihívásokkal nézett szembe, beleértve a manuális feladatkezelést és az állandó képernyők közötti váltogatást az adatok minőségének fenntartása érdekében a Salesforce CRM-jükben. Ezek az adminisztratív terhek értékes időt emésztettek fel, amelyet más, stratégiai szempontból fontos értékesítési tevékenységekre lehetett volna fordítani.

Ezeknek a problémáknak a megoldására a Schneider Electric prioritásként kezelte egy integrált digitális élmény kialakítását az értékesítési csapata számára. A Microsoft technológia és a Salesforce zökkenőmentes összekapcsolásával azonnali előnyöket értek el a pilot fázis alatt. Ez az integráció lehetővé teszi az értékesítési személyzet számára, hogy közös adatokat kezeljenek az e-mailek, Teams megbeszélések és a CRM rendszer között, ezáltal növelve a hatékonyságot és javítva az adatok pontosságát.

Továbbá, a Copilot egyszerűsítette az e-mail kezelését, összefoglalókat biztosítva a hosszú e-mail beszélgetésekből az Outlookban, lehetővé téve az értékesítési szakemberek számára, hogy hatékonyabban tervezzék kölcsönhatásaikat. A Microsoft Teams integráció pedig további támogatást nyújt azáltal, hogy cselekvésre kész összefoglalókat generál a megbeszélésekből, lehetővé téve az értékesítési csapatok számára, hogy teljes mértékben az ügyfélkapcsolatokra összpontosítsanak anélkül, hogy elvonja figyelmüket a jegyzetelés.

A Copilotot már több mint 5000 felhasználó használja 30 országban, a Schneider Electric pedig felfedezi a generatív AI technológiák integrálásának lehetőségét különböző szektorokban, beleértve a marketinget és a projektmenedzsmentet, hogy fokozza az együttműködést és a termelékenységet az egész szervezetben.

Társadalmi és globális gazdasági hatások

A Microsoft Copilothoz hasonló eszközök megjelenése jelentős átalakulást jelent a vállalatok értékesítési és termelési megközelítésében. Ez a váltás szélesebb társadalmi változásokat tükröz a digitális integráció és automatizálás felé, amely nemcsak a vállalati hatékonyságot befolyásolja, hanem a munkakörülményeket is az iparágakban. Ahogy a szervezetek egyre inkább AI-vezérelt eszközöket alkalmaznak, a munkavállalók elvárásai is fejlődhetnek, hangsúlyozva az alkalmazkodóképességet és a digitális írástudást a hagyományos értékesítési módszerekkel szemben.

Globális szinten az automatizálás révén növekvő termelékenység fokozhatja a vállalatok versenyképességét, lehetővé téve számukra, hogy hatékonyabban működjenek és csökkentsék a költségeiket. Ez a transformáció hozzájárulhat a gazdasági növekedéshez, ugyanakkor aggodalmakat is felvet az állások elvesztésével kapcsolatban. Ahogy az ismétlődő feladatok automatizálódnak, sürgető szükség van a munkaerő átképzésére, hogy az alkalmazottakat felkészítsék a stratégiai és ügyfélkapcsolatokra összpontosító, magasabb értékű szerepekre.

A környezeti következményeket is figyelembe kell venni. A digitális dokumentáció és kommunikáció révén a papírfelhasználás minimalizálásával ezek az előrelépések csökkenthetik a hulladékot és támogathatják a fenntarthatóságot. Azok a vállalatok, amelyek átvállalják ezeket a technológiákat, megalapozhatják a zöld üzleti gyakorlatok kialakulását, és vezető szerepbe kerülhetnek a vállalati felelősségvállalás terén.

Előretekintve, a generatív AI számos szektorban való alkalmazásának lehetősége új együttműködési és innovációs korszakot jelezhet. Ahogy a vállalkozások folytatják ezeknek a technológiáknak a felfedezését, a munka szervezésére, priorizálására és végrehajtására vonatkozó hosszú távú elmozdulások tanúi lehetünk, amely a jövő felé mutat, ahol az emberi-AI szinergia határozza meg a siker definícióját a vállalati szférában.

Az Értékesítés Forradalmasítása Az AI Segítségével: Hogyan Formálja a Microsoft Copilot a Schneider Electric Jövőjét

Bevezetés

Abban az időszakban, amikor a termelékenység kulcsfontosságú, a szervezetek fejlett technológiákat használnak fel a műveleteik optimalizálására és az értékesítési hatékonyság növelésére. A Schneider Electric sikertörténettel szolgál a Microsoft Copilot for Sales elfogadásával, amely paradigmaváltást hozott az értékesítési termelékenység és hatékonyság terén. Ez a cikk felfedi az AI technológiák integrálásának előnyeit, funkcióit és jövőbeli hatásait az értékesítési munkafolyamatokban.

A Microsoft Copilot Kulcsfunkciói

1. Ismétlődő Feladatok Automatizálása:
A Microsoft Copilot automatizálja a rutin adminisztrációs feladatokat, felszabadítva értékes időt az értékesítési csapatok számára. Az manuális adatbevitel és feladatkezelés csökkentésével az értékesítési szakemberek figyelmüket az ügyfelekkel való kapcsolatok kiépítésére fordíthatják.

2. Zökkenőmentes Integráció a Salesforce-zal:
A Microsoft technológiák és a Salesforce gondos integrációja lehetővé teszi az értékesítési munkatársak számára, hogy zökkenőmentesen kezeljék és hozzáférjenek a közös adatokhoz. Ez biztosítja, hogy az információk könnyen elérhetők legyenek különböző platformokon, jelentősen javítva az adatok minőségét és a döntéshozatali folyamatot.

3. Fokozott E-mail és Találkozókezelés:
A Copilot olyan funkciókat kínál, amelyek összefoglalják a hosszú e-mail beszélgetéseket az Outlookban, megkönnyítve ezzel a gyorsabb megértést és válaszadást. Ezenkívül az AI segít a Microsoft Teams megbeszélésekről készült tömör, cselekvésre kész összefoglalók generálásában, lehetővé téve a csapatok számára, hogy a stratégiai megbeszélésekre összpontosítsanak a jegyzetelés adminisztratív terhei nélkül.

Az Integráció Előnyei

– Növekvő Termelékenység:
Az adminisztratív feladatokra fordított idő csökkentése révén a Schneider Electric észlelhető javulásokat tapasztal az értékesítési csapatok termelékenységében. A klasszikus tevékenységekre való koncentrálás jobb értékesítési eredményekhez és a kliensekkel való interakciók javulásához vezet.

– Javított Együttműködés:
A kulcsalkalmazások összekapcsolásával és a munkafolyamatok optimalizálásával a Copilot elősegíti az együttműködési kultúrát a csapattagok között, amely végső soron jobb eredményeket hoz.

– Adatok Pontossága:
A manuális beavatkozás csökkenésével az adatkezelésben a hibák valószínűsége csökken, biztosítva, hogy az értékesítési szakemberek megbízható információkkal dolgoznak.

A Microsoft Copilot Használati Esetei

A Schneider Electric nem áll meg csupán az értékesítésnél; a vállalat a Microsoft Copilot lehetőségeit más osztályokban is vizsgálja, beleértve:

– Marketing: AI-alapú elemzések felhasználásával a célzott kampányok fokozására.

– Projektmenedzsment: A projektfrissítések egyszerűsítése és a csapattagok közötti kommunikáció megkönnyítése.

Korlátozások és Jövőbeli Szempontok

Bár a Microsoft Copilot erőteljes képességeket mutat, a szervezeteknek tudatában kell lenniük a korlátoknak:

– Technológiára Való Függés: Ahogy a csapatok egyre inkább támaszkodnak az AI-ra a rutin feladatokban, felmerülhetnek aggodalmak a túlzott függés és a munkavállalók készségeinek hanyatlása miatt.

– Integrációs Kihívások: Különböző rendszerek integrációs nehézségeket jelenthetnek, amelyek kezdetben akadályozhatják a teljesítményt.

AI-vel Kapcsolatos Megfigyelések és Trendek az Értékesítésben

A generatív AI eszközök, mint a Microsoft Copilot integrációja jelentős trendet képvisel az értékesítési iparban. Az AI-technológiák alkalmazása lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy ne csak a működésüket optimalizálják, hanem gyorsan alkalmazkodjanak a változó piaci dinamikákhoz is.

Következtetés

A Schneider Electric Microsoft Copilot-tal folytatott útja példázza az AI átalakító potenciálját az értékesítési folyamatokban. A termelékenység növelésében és az ügyfélkapcsolatok javításában elért ígéretes eredmények valószínűleg további innovációkhoz vezetnek a szervezeten belül. Ahogy a vállalatok tovább kutatják az AI lehetőségeit, úgy a különböző funkciók forradalmasításának potenciálja végtelennek tűnik.

Több információért a vállalati technológiai integráció legfrissebb trendjeiről látogasson el a Microsoft oldalára.